马云即将卸任 但新零售仍在继续

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作者 mishen
2018-09-21 10:18 字数 5111 阅读 53评论 0

今日,马云宣布一年后将不再担任阿里巴巴集团董事局主席,由现任阿里巴巴集团CEO张勇接任。

  新零售虽然由马云在2016年10月提出,然而新零售从模式酝酿、内部推进、具体执行、对外宣讲,尤其是主导对苏宁、大润发等一系列实体零售企业的投资并购,都是由张勇主导完成。

  自“新零售”这一理念被提出来之后,无人货架、无人便利店、超级物种等各式各样的新零售模式纷纷进入战场。

  与此同时,各大巨头也开始了对新零售领域的探索。生鲜领域,阿里巴巴的盒马鲜生、京东7fresh均大力铺开门店;传统商超,大润发、沃尔玛、永辉也分别与阿里、京东、腾讯展开合作。另外,百度、京东、小米、网易、名创优品等企业都进行了对新零售的探索。

  当前,新零售市场由阿里、腾讯两大寡头主导,阿里系新零售围绕零售主体进行变革,把控线下渠道入口,而腾讯系则主要围绕社交流量展开,零售主体成为第一个线下出口,强调共享式生态效应,如:

  阿里巴巴+星巴克

  依托阿里旗下饿了么配送体系,星巴克将在位于北京和上海重点商圈的约150家门店试运行外送业务,随后逐步延伸至全国。星巴克还将与盒马深度合作,打造进驻盒马鲜生的品牌外送厨房——星巴克“外送星厨”。

  腾讯+瑞幸咖啡

  依托微信平台社交流量与场景优势提升用户粘性,培养用户的使用习惯,更会带动更多地口碑传播。双方将共同探索图像识别、人脸支付、机器人配送、AR互动及其它前沿技术在线下业态的应用。运用前沿科技,为用户提供千人千券、选品推荐、消费者个性化菜单设计等定制化服务。  

  当下创业者需要了解的新零售趋势

  1.用户需求

  过去的商业社会,零售的核心是产品,而新零售的核心是用户需求。

  目前,零售经营什么品类、什么品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者,触动消费者的内心才是最为关键的因素。零售首先是经营顾客,围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。

  2.零售社交化

  在互联网环境下,社群影响已经成为消费购买的主要影响要素。零售在变的社交化,具备更多的社交属性,具备更多的社交功能。

  围绕目标顾客,打造超强生活场景,构建更多的IP属性,通过社群产生粘性,逐步放大顾客价值,能够产生更大更有效的传播。让消费者成为零售体的品牌代言人,形成拉链式模式,是新零售营销的最高境界。

  3.智能零售

  新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果,新技术层出不穷,部分领先的零售企业将不断应用最新的科技,提升消费者的全程体验,同时降低运营效率降低成本。

  在技术驱动下,建立在可塑化、智能化和协同化的基础设施上,依托新供应链,线上线下深度融合,重构人、货、场,满足用户需求,实现“全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路”的零售新模式。

  创业者想要入局新零售领域,又有哪些创业项目值得选择?

  1、生鲜零售

  水果蔬菜、水产肉类,这些没有经过加工的初级产品,毛利虽高,但是在保鲜上、损耗上、选品体验上、或是结账交通费时问题上都让用户倍感不便,生鲜新零售的出现则大大解决了这些问题,通过线上与线下的联动,充分发挥新零售优势,为用户带去更优质生鲜产品与更佳用户体验。

  2社区零售

  在场地租金攀升、企业利润下降的大环境下,门店越开越小已成为中国实体零售不可阻挡的发展趋势,便利店、精品超市、社区型购物中心等社区商业将成为零售企业寻求转型升级的重要方向。从长期发展来看,“小而美”的社区化零售业态将更符合新形势下消费市场的客观需求。

  3.智能终端

  近两年,零售行业涌现出无人零售门店、无人货架等多种新业态,但都没有形成成熟的商业运营模式。在这个过程中,除了业内竞争激烈、烧钱抢点、货损严重之外,没有成熟并可规模化落地的解决方案是一直以来面临的最大问题,严重影响行业的规模化和长久发展。因此许多无人货架的玩家开始向智能货柜前进,它可以像自动售货机一样陈列在办公室、酒店、公寓等半开放式的场景里,而不用像无人货架那样担心货损问题。

  目前新零售已经逐步延伸出了智慧零售、无边界零售,拓展了新物种、物联网、智能生活等各种新的名词,都可以作为创业者的借鉴方向。

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